Dưới đây là các cách để bạn liên lạc với nhà cái M88 khi cần:
Gửi EmailCách đầu tiên, bạn có thể gửi email đến địa chỉ email của bộ phận Dịch Vụ Thành Viên của nhà cái M88: viet_cs@m88.com.Nội dung email cần ghi rõ nội dung thắc mắc cần ghi rõ vấn đề của bạn, càng chi tiết càng tốt để tránh phải trao đổi qua email nhiều lần, tiết kiệm thời gian của bạn và cho cả phía nhà cái – vì lượng người dùng cần hỗ trợ là rất lớn.
Chat trực tiếpKhác với các nhà cái khác, nhà cái M88 không sử dụng các phương thức chat thông qua các ứng dụng Skype, Zalo, LINE … mà chỉ dùng hình thức chat trực tiếp giữa phía nhà cái và người dùng thông qua nền tảng trang web của mình.Vậy, nếu bạn muốn chat với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái hãy làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Vào trang nhà cái theo một trong các link dưới đây
Bước 2: Ấn nút HỖ TRỢ TRỰC TUYẾNNút có màu vàng dễ nhận biết, nằm vị trí phía trên bên phải của trang nhà cái (xem hình dưới).Để sử dụng tính năng chat với nhà cái M88, bạn không cần đăng nhập.Bước 3: Ở khung mới hiện ra, bạn có thể điền tên đăng nhập hoặc không (có thể cung cấp với nhân viên hỗ trợ bạn lúc chat) và phải chọn ngôn ngữ bạn dùng để chat – trùng với ngôn ngữ trang nhà cái mà bạn dùng, ở đây hãy chọn Tiếng Việt.Sau đó ấn Start Chat và chờ nhân viên hỗ trợ của M88 kết nối và hỗ trợ bạn.Ngoài ra, csmanager@m88.com là địa chỉ email khi bạn muốn kiến nghị, khen ngợi, phải hồi bất kỳ vấn đề chưa được giải quyết hoặc chưa giải thích thỏa đáng. Phía nhà cái M88 sẽ phản hồi trong 24 giờ.Tất nhiên bạn có thể liên hệ với nhà cái M88 bất cứ lúc nào mình muốn qua các hình thức trên nhưng cần lưu ý rằng M88 là một nhà cái có lượng người dùng rất đông, không tránh khỏi lượng yêu cầu hỗ trợ nhiều, đặc biệt vào các ngày diễn ra các trận đấu, vì vậy khuyến khích bạn chỉ liên hệ nhà cái M88 hỗ trợ khi đã chắc chắn về vấn đề của mình và tin rằng nó thuộc trường hợp bất khả kháng, chắc chắn phải nhờ nhà cái hỗ trợ.
